Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng uy789

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên uy789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản uy789Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
uy789 Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng uy789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu trữ thông tin ví điện tử của bạn trên máy chủ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được ủy quyền.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật hai bước.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang uy789, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của uy789 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản uy789

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên uy789, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo thay đổi sẽ đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu điều khoản của uy789 và đồng thời tuân theo điều khoản của từng ứng dụng ví. Lỗi phát sinh từ phía ví điện tử không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Gửi ý kiến hoặc khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.